COSTCO 打造全球第一銷售王!是甚麼讓大家對好市多愛不釋手呢?

 COSTCO 打造全球第一銷售王!是甚麼讓大家對好市多愛不釋手呢?

從不打廣告、也鮮少在媒體上曝光，全台唯一採收費會員制的美式量販通路好市多（COSTCO），插旗台灣23年來業績連年成長，2020年上半年更不畏疫情逆勢成長20％。全台僅13家分店的好市多，不僅有全球獲利第一的「店王」，會員續卡率高達95％，在即將出爐的2020年會計年度財報中，業績更直逼千億大關，寫下零售業傳奇的一頁！

堅持小細節 疫情期間逆勢爆發

之所以能在疫情期間逆勢成長，張嗣漢認為有兩大關鍵，一是堅持不斷貨，特別是生鮮、食品類不惜空運也要穩定供貨，這對進口商品比重高達50％的好市多是相當大的挑戰；二是安全衛生，賣場所有跟食物有關的人員都全副武裝，帽子跟口罩都是基本配備，帽裡還加了一層網帽。

讓會員續卡率高達95%原因是什麼˙?原因有3點~

1.會員專有制,獨特會員制讓會友有優越感及獨特感

會員費收入約占營收比重2％，在會費收入的支撐下，也讓相關營運成本可以cover過去，使得商品毛利得以再降低。

2.商品多樣化!常有特價品及國際化商品讓人驚艷!而且價格絕對讓顧客滿意

首先是數量嚴選，相較一般量販賣場動輒數萬件商品，好市多所有品項加總不超過4,000個，可更精準控制成本；正因數量極少，更要嚴選出最有市場性的商品，一但踩到地雷就快速汰換，把空間留給可創造業績的品項。

其次是全球採購，透過全球集中採購的力量，從世界各地精選優質商品，並盡可能以成本價取得，成為獨有的產品及價格優勢，賣場有超過一半是進口商品，其中，自有品牌科克蘭（Kirkland Signature）更具備國際大廠的品質，但價格起碼便宜20％

3.無條件退貨機制!

買到不滿意商品好市多都會讓你退貨成功,只要符合退貨條件都可以退貨!